Confidentialité

Votre confidentialité compte. Nous expliquons ici comment nous traitons les données personnelles que vous partagez avec nous.

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026. Cette politique explique le traitement des données sur crepisan.com conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018.

1. Responsable du traitement

Tout d’abord, cREPISAN INMO SL, NIF B67736207. Siège social et fiscal : Calle Aribau, 168, étage 1, porte 1, 08036 Barcelona (Barcelona), Espagne. Pour toute question de confidentialité, utilisez le formulaire avec l’objet « Protection des données » ou écrivez à cette adresse.

2. Données traitées

De plus, le formulaire recueille le nom, l’adresse e-mail, le message et, le cas échéant, la référence du bien. Nous enregistrons aussi la date de la demande. L’hébergement peut journaliser des données techniques de connexion, telles que l’adresse IP, la date, le navigateur et les erreurs, afin d’exploiter et de protéger le service. Le dispositif contre les envois répétés utilise temporairement un identifiant dérivé de l’IP pour limiter les envois pendant une minute.

Par ailleurs, les champs obligatoires sont nécessaires pour répondre ; sans eux, le formulaire ne peut être traité. N’envoyez pas de pièces d’identité, de coordonnées bancaires, de données de santé ou d’autres informations sensibles dans le message. Vous devez fournir des données exactes qui vous concernent, ou disposer d’un fondement légitime pour les transmettre.

3. Finalités et bases juridiques

• Répondre aux questions générales : consentement exprimé par l’envoi du formulaire et la case correspondante (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).
• Traiter une demande de visite, d’information sur une opération ou un éventuel mandat demandé par vous : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b).
• Sécurité du site et prévention des abus : intérêt légitime à protéger les systèmes et les communications (article 6, paragraphe 1, point f), avec une utilisation limitée des données techniques.
• Respecter les obligations légales applicables et traiter l’exercice des droits : obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c).

Ainsi, le formulaire ne vous inscrit à aucune lettre d’information et n’autorise pas de campagnes commerciales. Ces demandes ne servent ni au profilage commercial ni à des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou comparables.

4. Conservation

Ensuite, les demandes sont conservées pendant le temps nécessaire pour y répondre et assurer le suivi que vous avez initié. Une fois cette finalité terminée, sans relation ultérieure justifiant leur traitement, les données doivent être effacées ; seules les données nécessaires peuvent être conservées avec un accès restreint pendant les délais légaux de prescription. Si nous établissons une relation contractuelle, nous préciserons les traitements et les délais de conservation correspondants. L’identifiant contre les envois répétés expire après une minute.

5. Destinataires et prestataires

Enfin, les demandes sont enregistrées de manière privée dans WordPress et notifiées à l’adresse de gestion de l’agence. Les personnes autorisées et les prestataires nécessaires d’hébergement, d’e-mail et de maintenance peuvent y accéder pour fournir leurs services. Nous transmettons des données aux autorités lorsque la loi l’impose. Nous ne vendons pas ces données et nous ne publions pas les messages sur le site. Toute transmission aux propriétaires ou à d’autres intervenants dans une opération nécessite une base juridique appropriée et l’information correspondante.

6. Images et services externes

Par exemple, les photographies illustratives de cette version sont servies par Crepisan. Leur affichage ne connecte pas directement votre navigateur à Unsplash. Les liens externes ne s’ouvrent que lorsque vous cliquez dessus et relèvent de la politique du site de destination. Les prestataires d’hébergement et d’e-mail peuvent traiter des données techniques pour fournir leurs services. Toute modification impliquant de nouveaux transferts internationaux nécessite de revoir les informations et garanties applicables.

7. Vos droits

En particulier, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation du traitement et, lorsque cela s’applique, la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur. Adressez votre demande à CREPISAN INMO SL, à l’adresse indiquée ou via le formulaire, avec l’objet « Protection des données », en précisant le droit exercé et un moyen de réponse. Nous demandons des informations d’identification supplémentaires uniquement pour vérifier l’identité lorsque cela est nécessaire.

La réponse intervient en principe sous un mois. Dans les conditions du RGPD, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires. Nous vous informons alors au cours du premier mois. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) ou d’une autre autorité de contrôle compétente.

8. Sécurité et mises à jour

De plus, le site utilise HTTPS et des contrôles d’accès pour gérer les demandes. Aucun système ne garantit une sécurité absolue. Cette politique sera revue si les traitements ou les services du site changent. Toute nouvelle finalité nécessitant un consentement devra être présentée séparément pour recueillir ce consentement.